Cayma süresi
Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere malın kendisi veya belirlediği üçüncü kişi tarafından teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Süre dolmadan bildirimin gönderilmiş olması yeterlidir.
Bildirim yöntemleri
Cayma iradesi açık bir beyanla info@avreyonu.com, varmarketbilisim@hs01.kep.tr veya Şafak Mah. 5046 Sokak Akdeniz Sanayi Sitesi No:24-26-28 Kepez / Antalya adresine iletilebilir. Sipariş numarası ve iletişim bilgisinin belirtilmesi talebin eşleştirilmesini kolaylaştırır.
İade yönlendirmesi
Bildirim alındıktan sonra uygun iade noktası, taşıyıcı ve varsa anlaşma kodu yazılı paylaşılır. Ürün, bildirilen yönlendirmeye ve taşıma güvenliğine uygun biçimde aksesuarlarıyla gönderilmelidir.
Örnek cayma formu
“Varmarket Bilişim Ticaret Ltd. Şti.’ne; aşağıda bilgileri bulunan malın satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm. Sipariş numarası: … Sipariş/teslim tarihi: … Mal: … Ad soyad: … Adres: … Tarih: … İmza (yalnız kâğıt üzerinde): …”
Kanuni istisnalar
Kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulabilen, tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar ve mevzuatta sayılan diğer durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.